01.Was ist Ihre Stärke im Vergleich zu anderen Anbietern?
Das COLOWE-Team verfügt aufgrund seiner umfangreichen Berufserfahrung in den letzten Jahrzehnten über außergewöhnliche Erfahrung in verschiedenen Anwendungen. Mit unserem Know-how im Extruderdesign und der Materialverarbeitung können wir perfekte Lösungen für Ihre Anforderungen bieten.
Das Wichtigste ist, dass unser Team eine maßgeschneiderte Lösung für Ihr Extruderprojekt für Sie bereithält. Jeder schwierige Prozess könnte auf unserem Laborextruder durchgeführt werden und die Möglichkeit analysiert werden, ihn auf einem Extruder für die Massenproduktion zum Erfolg zu führen. Einige spezielle Designs, die zur Herstellung des qualifizierten Produkts beitragen, sind hier bei uns erhältlich.
Wir liefern Ihnen nicht nur den Extruder, sondern das gesamte schlüsselfertige System. Machen Sie Ihr Produkt auf dem Markt wettbewerbsfähiger. Wir schaffen Mehrwert für Sie.
02. Warum sind verschiedene Doppelextrudermodelle verfügbar?
Wir sind Extruderhersteller und unsere Kunden haben unterschiedliche Anforderungen und Möglichkeiten, sich die Extruder zu leisten. Deshalb unterteilen wir drei Arten von Doppelschneckenextrudern mit unterschiedlichen Drehmomentniveaus, um den spezifischen Anforderungen der Kunden mit unterschiedlichen Anforderungen gerecht zu werden.
03.Was können Sie für den Extruder garantieren, wenn wir Ihren Extruder auswählen?
Erstens erhalten alle verkauften Extruder eine Garantie von COWELL. Wir gewähren 12 Monate Gewährleistung nach Inbetriebnahme im Kundenwerk. Und wenn der Kunde die Inbetriebnahme der Extruder verzögert, können wir die Garantiezeit auf bis zu 18 Monate verlängern. Zweitens verwendet das COWELL-Team die hochwertigsten Teile für den Extruder. Alle Teile werden vor dem Einbau in Ihren Extruder streng geprüft. Die Qualität und Genauigkeit der Teile kann vor der Installation garantiert werden. Drittens werden bei der Auslieferung des Extruders alle Entwürfe, Zeichnungen und Extruderspezifikationen archiviert. Dies wird sehr hilfreich sein, um alle Details zu erfassen, wenn wir Dienstleistungen für Ihren Extruder benötigen. Väterlich. Alle an den Kunden gelieferten Extruder werden mit unseren detaillierten Bedienungsanleitungen geliefert, einschließlich Überprüfung vor-Start, Betriebsschritten, Überprüfung der Elektrik, Fehlerbehebung usw. Der Kunde kann leicht herausfinden, wo das Problem liegt, und die Maschine zurücksetzen. Schließlich verfügen wir über englischsprachige Online-Servicetechniker, die Sie bei der Fehlerbehebung unterstützen, wenn Sie das Problem nicht lösen können. Sie sind nicht nur in der Lage, Ihr Problem zu lösen, sondern Sie können von ihnen auch sehr wertvolle Ratschläge erhalten, wenn Sie neue Produkte entwickeln möchten.
04.Was sind Ihre normalen Vorlaufzeiten und Transportwege für den Extruder?
Die Lieferzeit variiert je nach Extrudermodell, Anwendung und Komplexität des Extruders. Normalerweise haben wir einen großen Lagerbestand für Standard-Extruderteile, die innerhalb kürzester Zeit gefertigt werden. Wenn es sich bei der Maschine um eine vollständig kundenspezifische Maschine handelt, müssen wir vor der Produktion alle Details bestätigen, falls es zu kleinen Fehlern kommt, die sich auf die Endqualität des Extruders auswirken könnten. Die mögliche Vorlaufzeit wird zwischen beiden Parteien besprochen. Wir haben verschiedene Möglichkeiten für den Transport des Extruders: Seefracht, Bahnfracht, Luftfracht. Alle Extruder werden gut-in Holzkisten verpackt. Darüber hinaus verwenden wir zur Vermeidung von Rost an den Extruderteilen Rostschutzöl für die Schrauben und Muttern, die bei der Seefracht leicht rosten können. Anschließend wird eine Plastikfolie um den Extruder und andere Hilfsmittel gewickelt. Mit diesem guten Schutz können wir sicherstellen, dass der Extruder in völlig neuem Zustand zum Kundenstandort gelangt.
05. Welche Informationen müssen bereitgestellt werden, um die am besten geeigneten Extruderlösungen zu erhalten?
Wir haben verschiedene Schritte, um zu den endgültigen Vorschlägen zu gelangen. Schritt 1: Wir benötigen vom Kunden grundlegende Informationen zu den Anforderungen an den Extruder, die Rohstoffe, die er auf unserem Extruder verarbeiten wird. Eine bereitgestellte Grundformel wird für die Vorschläge sehr hilfreich sein. Den Durchsatz, den sie am liebsten mit unserem Extruder erzielen. Für welchen Zweck werden die Endprodukte nach Erhalt aus unserem Extruder verwendet? Schritt 2: Unser Team bereitet einen grundlegenden Vorschlag als Referenz für den Kunden vor. Wenn der Kunde unterschiedliche Vorstellungen hat, können wir miteinander diskutieren, um den Vorschlag zu optimieren, bis er zufrieden ist. Während der Gespräche werden detailliertere Informationen vom Kunden benötigt, die von den verschiedenen Anwendungen abhängen.
06.Wenn wir Ersatzteile für den Extruder benötigen, wie schnell können wir diese liefern?
Wir haben ausreichend Extruderteile auf Lager, die Standardteile können wir sofort per DHL liefern. Der Kunde könnte sie innerhalb weniger Tage erhalten. Nicht-nicht standardmäßige Teile produzieren wir vorrangig, um die Lieferzeit so kurz wie möglich zu halten. Normalerweise beraten wir Sie bei der Angebotserstellung für den Extruder zur Ersatzteilliste. Der Kunde kann diese entsprechend seinen Anforderungen auswählen.
07.Wie können Sie während der Pandemie sicherstellen, dass der Extruder vom Kunden selbst in Betrieb genommen werden kann?
Während der Pandemie haben wir unsere Extruderanschlüsse aktualisiert, um sicherzustellen, dass der Kunde sie einfach und bequem betreiben kann. Der Extruder und die Hilfsgeräte werden vor der Auslieferung sorgfältig getestet. Wir senden dem Kunden ein Testvideo, um zu zeigen, dass der Extruder getestet wurde. Wenn es ein Problem gibt, werden wir es sofort lösen. Alle Draht-/Kabelverbindungen erfolgen über einen schnellen Luftfahrtstecker. Der Kunde muss diese Kabel nicht einzeln anschließen, sondern einfach ein- und ausstecken. Für die SPS-/HMI-Steuerung verfügen wir über eine Fernbedienung für den Kunden. Wenn der Kunde Probleme mit dem Maschinenbetrieb hat, können wir ihm aus der Ferne bei der Lösung helfen.
